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견적 요청은 인터넷상으로만 가능한가요? |
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전화나 팩스, email 상으로도 견적 요청이 가능합니다. 그러나 개인ID 로 로그인후 부품검색을 통해 재고 확인하시고 견적 요청을 하시면 좀더 정확하고 빠른 견적 회신을 받으실 수 있습니다. |
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부품 검색시 부품번호 사이에 – 또는 / 을 사용할 경우 검색 결과 화면이 달라지나요? |
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아닙니다. 의미없는 특수문자 (ex. -, / 등) 사용시 검색 결과 화면은 달라지지 않습니다. 다만 부품 번호 사이에 공란을 입력하시면 검색 결과 화면이 달라 질 수 있습니다. |
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견적 요청, 주문에 관련된 내용은 시스템에서만 확인이 가능한가요? |
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로그인 하신후 MY PAGE 의 구매현황보기에서 그동안의 견적 및 주문에 대한 거래내역을 확인 하실수 있습니다. 전화나 팩스로도 회신을 드립니다.
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견적요청 후 회신까지는 얼마의 시간이 걸리나요? |
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모든 견적에 대한 회신은 기본적으로 24시간 이내에 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 그러나 아시아권에 위치한 파트너들의 재고에 대해서는 1~2시간내 빠른 회신도 가능합니다. 이외에도 수시로 연락을 주시면 즉시 친절히 답변드리겠습니다.
사이버디스티의 빠르고 정확한 회신을 기대하셔도 좋습니다.
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소량구매가 가능한가요? |
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네, 가능합니다. 그러나 아이템에 따라 최소 구매수량이 약간씩 다를수 있으며 이런 점은 견적회신시 알려드립니다. |
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재고 검색에 없는 부품도 구매할 수 있나요? |
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물론 가능합니다. 원하시는 부품의 Maker, Part No, 수량을 입력하여 견적요청 하시면 확인 후 연락 드립니다. |
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비회원도 부품 구매가 가능한가요? |
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비회원도 부품검색을 할 수 있습니다. 하지만 홈페이지 상에서 견적요청과 주문을 하시려면 회원가입을 하셔야 합니다.
회원 가입을 하지 않으시더라도 전화나 팩스로 구매의뢰 가능합니다
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RMA (불량품 반품) 절차는 어떻게 되나요? |
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제품에 하자가 있어서 사용이 어렵거나 당사의 실수로 주문한 내용과 다른 물품이 배송된경우 반품 또는 교환이 가능하며 해당 영업사원께 의뢰하시면 됩니다. 모든 반품과 교환은 제품을 공급받은 날로부터 30일 이내 청구를 기본으로 하고 있습니다. |
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처음 이용하는 고객입니다. 견적요청과 주문은 어떻게 하나요? |
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부품검색에서 찾으시는 부품을 검색하신 후 원하는 항목을 체크하여 장바구니에 담아주십시오. 부품검색 결과 이후의 진행 화면은 모두 로그인 후에 이용가능합니다. 견적회신을 받은 항목에 대해서 회신번호를 클릭하여 주문하여 주십시오. 견적요청 이후의 진행상황은 Mypage > 구매현황보기 > 최근견적보기에서 확인이 가능합니다.
더 자세한 사항은 고객지원센타의 이용안내를 참조하여 주십시오. |
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CEO 인사말
